Indiferent dacă comandați livrarea de pizza sau formați telefonul 911 pentru asistență de urgență, o comunicare eficientă vă poate transporta prin toate aspectele vieții. Este important, este esențial și nu este prea greu de stăpânit.

În timp ce unele abilități excelente de comunicare sunt inerente, cei care nu sunt înzestrați în mod natural cu aceste trăsături pot practica cu siguranță la perfecțiune.

După cum a spus antreprenorul Brian Tracy, comunicarea este o abilitate pe care o puteți învăța. Este ca și cum ai merge pe bicicletă sau ai tasta. Dacă sunteți dispus să lucrați la asta, puteți îmbunătăți rapid calitatea fiecărei părți a vieții.

Pentru a fi cel mai bun comunicator posibil, uită-te la lista de mai jos. Următoarele 10 atribute aparțin unor adevărați experți în comunicare:Publicitate

1. Ascultă

Avem două urechi și o gură și ar trebui să le folosim proporțional, spune Susan Cain autorul Liniște: puterea introvertitelor într-o lume care nu se poate opri din vorbire .

Ascultarea excelentă este o abilitate esențială în comunicarea eficientă. Abilitatea de a absorbi ceea ce spun alții îi permite să vină cu răspunsuri adecvate. Comunicatorii grozavi nu creează conversații unilaterale, pentru ce rost are asta?

Nu încearcă niciodată să se gândească la răspunsuri, deoarece alții încă vorbesc, deoarece nu vor să riște să piardă urma a ceea ce se spune. Ținându-se la fiecare cuvânt din conversație, comunicatorii buni știu exact ce se potrivește când vine timpul să vorbească.

2. Se pot relaționa cu ceilalți

Pe măsură ce ascultă cu atenție, persoanele cu abilități eficiente de comunicare dobândesc o înțelegere a publicului lor. Fie că este o cameră plină de oameni, un grup de abonați online sau doar o altă persoană, aceștia își pot adapta mesajul pentru ascultătorii specifici la îndemână.Publicitate

Este absolut necesar să ai o oarecare înțelegere cu privire la mulțimea ta, pentru că, fără această înțelegere, cuvintele tale vor cădea. Nu ați vrea să lăudați burgerii și cotletele de porc unui grup de membri PETA în timp ce încercați să le cuceriți, nu-i așa? Înțelegerea este benefică pentru toți membrii dialogului, deoarece mesajele sunt clare și toate părțile se simt înțelese.

3. Ele simplifică complexul

Unele mesaje pot fi complicate, confuze sau absolut confuze. Bunul comunicator, totuși, poate prelua aceste mesaje și le poate face clare și concrete pentru publicul său. Gândiți-vă la un profesor care descrie un concept nou la o clasă de algebră - dacă nu poate face complicatul ușor de înțeles, lecția sa nu va ajunge niciodată la elevi. Prin descompunerea sau reformularea conținutului, comunicatorii extraordinari fac mesajul mai digerabil pentru mai mulți oameni.

4. Știu când să vorbească

Înțelegerea când este necesar dialogul va fi întotdeauna utilă pentru o comunicare bună. Spuneți, de exemplu, că un angajat la locul de muncă slăbește sau nu înțelege un concept. Un șef care recunoaște nevoia unei conversații va fi mult mai bine decât un șef care trece fără cuvânt problema sub covor. Știu când să vorbească și când le va face bine față de cazurile în care este mai bine să fii liniștit.

5. Sunt disponibile

Ori de câte ori aveți nevoie de un comunicator excelent, aceștia se pun la dispoziție. Îți dau răspunsuri și nu te lasă agățat. Nu sunt iubitul care dispare și care nu trimite mesaje înapoi ore în șir; nu sunt șeful care nu are timp să explice sarcinile. Buni comunicatori conduc discuții complete, cu care toate părțile sunt mulțumite.Publicitate

6. Ei practică încrederea

Un bun comunicator știe că este un bun comunicator. Nu se ascunde în spatele unui limbaj vag și vorbește tare și clar. Aerul ei de încredere câștigă încrederea publicului, deoarece demonstrează că știe despre ce vorbește.

7. Sunt specifice

Dacă îți vei transmite mesajul, nu vei bate în jurul tufișului. Comunicatorii buni au un punct clar, concis și nu se poate înșela exact ceea ce este. Va da instrucțiuni detaliate sau va pune întrebări specifice - nu va lăsa loc pentru confuzie.

De ce, întreabă comunicatorul, ar pierde timpul încercând să-și îmbrace mesajul cu un limbaj vag? Ar prefera să o împărtășească într-o manieră simplă și să evite confuzia ascultătorului.

8. Se concentrează pe interacțiunile lor

O mare parte a comunicării bune și respectuoase este eliminarea distragerilor de la interacțiuni. Nimănui nu-i place să fie la mijlocul conversației pentru ca cealaltă parte să înceapă să trimită mesaje text sau să împingă mâncarea în față. Scăpându-și mediul de aceste lucruri, bunul comunicator se concentrează exclusiv pe mesaj și pe public.Publicitate

9. Ei pun întrebări

Din nou, într-un efort de a înțelege cel mai bine audiența, un bun comunicator folosește pe larg întrebările - cele care sunt pline de detalii -. Ele umple orice goluri de confuzii cu răspunsuri, nu presupuneri. Orice cunoștințe acumulate prin interogare ajută la o mai bună satisfacție a publicului, precum și la transmiterea mai bună a mesajului comunicatorului.

10. Ei recunosc indicii non-verbale

Când vorbiți față în față, limbajul corpului poate fi la fel de important ca și cuvintele rostite. Recunoașterea frustrării, a nervozității sau a entuziasmului prin semnale non-verbale - cum ar fi postura, expresia feței și contactul vizual - ajută marea comunicatoare să-și înțeleagă publicul. La rândul său, își poate adapta mai bine mesajul pentru a se potrivi cu atitudinea publicului respectiv.

Practicarea acestor abilități și îmbunătățirea capacității de comunicare merită timpul și efortul. După cum a spus omul de afaceri de succes Paul J. Meyer, comunicarea - conexiunea umană - este cheia succesului personal și în carieră.

Credit foto recomandat: Anna Levinzon prin flickr.com Publicitate