Cum tratează alții CEO-ul nu spune nimic, spun ei. Dar modul în care alții îl tratează pe chelner este ca o fereastră magică în suflet. - Del Jones, USA Today

Regula chelnerului , sugerează că modul în care îi tratăm pe chelneri și pe chelnerițe poate dezvălui multe despre personalitatea noastră. majoritatea directorilor executivi sunt de acord cu aceasta (și să fim sinceri, nu sunt de acord cu prea multe).

Acesta este consensul că a devenit un tactica comună de interviu . Cofondatorul Au Bon Pain, Ron Shaich, acum CEO al Panera Bread, menționează că, atunci când candidații vor fi intervievați pentru funcții executive, îl va întreba pe asistentul său cum au tratat-o. A fi nepoliticos și exigent în aceste cazuri este adesea un indicator că astfel de indivizi nu sunt jucători de echipă.Publicitate

Mai mult, conform Dr. Frederic Neuman de psihologie astăzi , modul în care oamenii îi tratează pe chelneri ar trebui luat în considerare la alegerea unui viitor partener.

Modul în care oamenii tratează servește atunci poate dezvălui multe despre personalitatea cuiva. Nu există nicio întrebare. Pentru a înțelege pe deplin trăsăturile de personalitate, trebuie să te uiți la două capete opuse ale spectrului, cele care tratează bine chelnerii și cele care nu. Din fiecare comportament pot fi deduse anumite trăsături de personalitate. Acest lucru se face analizând cinci categorii.

Ferește-te de persoanele care au un sistem de valori situațional

Aveți grijă la persoanele care au un sistem de valori situaționale, care pot activa și dezactiva farmecul în funcție de statutul persoanei cu care interacționează - Raytheon, CEO, Bill Swanson

Un sistem de valori pentru persoane este dezvăluit prin comportamentul lor. Valorile sunt ceva care determină în cele din urmă comportamentul și influențează alegerile pe care le fac oamenii. Mulți oameni au ceea ce este cunoscut ca un sistem situațional de valori. Persoanele cu un astfel de sistem de valori vor trata prost un ospătar pur și simplu pentru că percep chelnerul într-un rol subordonat. Caracterul lor se schimbă constant în funcție de statut. Este condiționat.

Pe de altă parte, cei fără un sistem situațional de valori tratează bine pe oameni cu orice ocazie posibilă. Comportamentul lor este necondiționat. Comportamentul lor nu se schimbă constant.

Acceptă că fiecare persoană are o poveste. Chelnerul sau chelnerița ar putea fi singurul susținător de întreținere sau poate că lucrează în două locuri de muncă. Poate își plătesc studiile. Indiferent de situație, acest tip de persoană rămâne conștient de faptul că toți oamenii sunt egali.Publicitate

Judecarea vs Înțelegerea naturii

Cei care tratează prost chelnerii majoritatea timpului au o personalitate de judecată. Ei văd chelnerul ca fiind inferior pe baza rolului lor de serviciu. Ei vorbesc cu chelnerul într-un mod condescendent. Poate chiar pocnind din degete pentru a atrage atenția chelnerilor.

Cei care tratează chelnerii recunosc bine că toată lumea are o poveste de împărtășit, fără a judeca o carte după copertă. Au o natură înțelegătoare.

Oamenii care sunt nepoliticoși față de chelneri nu sunt jucători de echipă

Oamenii care sunt nepoliticoși față de chelneri și vorbesc într-un mod condescendent tind să nu fie colaboratori. Nu sunt jucători de echipă.Publicitate

A trata serverele ca fiind egali și a fi mereu amabili este un semnal că sunt jucători de echipă. Astfel de oameni nu vor cere lucruri altora. Ele arată respect și primesc la rândul lor acest respect.

Oamenii care sunt nepoliticoși față de chelneri nu sunt mari lideri

A fi grosolan cu un chelner indică faptul că o persoană nu poate câștiga respect ușor. Mai degrabă astfel de indivizi o cer. Acesta nu este un aspect caracteristic pe care l-ar căuta un lider.

Pentru cei de la celălalt capăt al spectrului, câștigarea respectului este ușoară. Acest lucru îi plasează pe acești oameni într-o poziție ideală pentru a conduce. Într-adevăr, cum tratezi chelnerii la restaurantul tău local este ceva care este discutat în detaliu în articolul din SUA, cu referire specifică la faptul că acesta este un indicator al capacității tale de a conduce oamenii.Publicitate

Oamenii care tratează serverele cu bunătate sunt compasiuni și empatice

Tratarea prost a chelnerilor este un semn al lipsei de compasiune și empatie. Pe de altă parte, tratarea chelnerilor cu bunătate dezvăluie unei persoane compasiune necondiționată și empatie pentru oamenii în ansamblu. Nu este supus condițiilor.

Toti sunt egali

Comportamentele pe care le implicăm cu chelnerițele și chelnerii, modul în care interacționăm cu ele și modul în care le tratăm pot dezvălui multe despre personalitatea unei persoane. Este important să cunoaștem comportamentul. Toată lumea este umană. Toți sunt egali, indiferent de statutul perceput al funcției sau rolului lor.