Locul de muncă este versiunea noastră modernă a unui loc de joacă pentru adulți, plin de mulți oameni, personalități și percepții diferite. Fiecare persoană aduce un avantaj unic biroului, care creează în mod colectiv o gamă diversă de seturi de abilități care pot beneficia compania. Pentru a aduce pe toți împreună, un lider trebuie să dea dovadă de exemplu.

Cum dezvoltăm sisteme și proceduri pentru a scoate tot ce este mai bun în fiecare loc de joacă corporativ? Prin crearea principiilor practice de conducere și a obiceiurilor de execuție.

Conducerea va fi întotdeauna pâinea și untul afacerilor, deoarece ne centrează în jurul unei teme și a unei misiuni comune. La fel ca filozofia forțelor armate și a Navy Seals^[1], liderii se fac, nu se nasc. Același lucru este valabil și în afaceri.

Liderii nu sunt în mod inerent diferiți de cei pe care îi conduc în ceea ce privește fiziologia sau compoziția corpului. Cu toate acestea, ele posedă alte caracteristici și obiceiuri care ar putea să nu fie evidente cu ochiul liber.

Liderii nu trebuie să aibă un titlu de conducere pentru a fi lideri. Fiecare angajat al unei companii ar trebui să gândească și să se comporte ca un lider într-un fel, formă sau formă. Ce separă deci liderii buni de marii lideri?

Mari lideri conduși de exemplu .

Clasica maimuță „Monkey do mentality” se referă atât la structurile primitive ale creierului care ne ajută să ne formăm obiceiurile zilnice, cât și la rețelele neuronale specifice din creier - neuronii oglindă^[Două]- care ne permit să observăm activitatea altora. Când îi privim pe alții îndeplinind sarcini, aceste sisteme neuronale devin active și declanșează regiuni similare ale creierului în creierul nostru, care ar fi necesare pentru a efectua sarcini și acțiuni similare.Publicitate

Acțiunile vor vorbi întotdeauna mai tare decât cuvintele la locul de muncă, deoarece acțiunile duc la execuție și la rezultate. Cunoașterea este inutilă fără aplicare, motiv pentru care liderii autentici aleg să conducă cu acțiunile lor și nu doar cu cuvintele lor.

1. Aduceți cea mai bună versiune a dvs.

Pentru a obține cele mai bune rezultate din oamenii tăi, trebuie mai întâi să obții cele mai bune lucruri din tine. Medicul care îi spune pacientului să nu mai fumeze imediat după ce a ieșit din birou pentru o țigară nu este doar un ipocrit; de asemenea, dau un exemplu slab pe care îl poate urma pacientul.

Oricine este părinte știe cum se dezvoltă această ecuație pe termen lung cu creșterea copiilor^[3]. Lucrurile pe care le spui copiilor tăi să nu le facă ajung să devină un obicei al lor, deoarece sunt prea ocupați să te urmărească, evitând tot ceea ce le-ai spus să nu facă.

Același lucru este valabil și pentru liderii de la locul de muncă. Dacă vă așteptați ca angajații dvs. să fie la timp, gata de plecare și să lucreze devreme, mai bine fiți dispuși să le dați exemplul. Nu doar o dată, ci în mod repetat în timp. Practicarea a ceea ce predici va crește încrederea și va aduce beneficii culturii companiei.

Aceste relații de birou râvnite construite din încredere și respect sunt avantajoase reciproc pentru sănătatea generală și bunăstarea părților respective. Recent Gallup sondajele descoperite de dovezi care sugerează rapoartele directe au o șansă cu 15% mai mare de a prospera și, în general, a îmbunătățit bunăstarea datorită supravegherilor lor imediați, care au niveluri mai ridicate de bunăstare^[4].

Cultura companiei alunecă continuu pe un spectru datorită gamei de acțiuni, rezultate și emoții în continuă evoluție, amestecate într-un cadru de afaceri. Acest concept este vital pentru o multitudine de motive.

Liderii ar trebui să dea exemplu

Este responsabilitatea liderului să dea un exemplu colegilor lor de muncă. Dacă ați fost vreodată într-o situație în care cineva vă spune un lucru și face opusul complet, ați experimentat această deconectare. În cel mai bun caz este neliniștitor și, ulterior, vă face să pierdeți încrederea în acea persoană.Publicitate

Schimbarea începe cu liderii

Liderii trebuie să fie schimbarea pe care doresc să o vadă în organizația și afacerea lor. Inițiativele companiei pot suna grozav în teorie, dar rareori se impun și cresc dacă oamenii nu o susțin prin acțiuni. Bifarea unei casete este mult mai confortabilă decât schimbarea comportamentelor.

Liderii îi motivează pe alții să se îmbunătățească

Când afișați modificări prin acțiuni, este mult mai ușor ca membrii echipei și colegii dvs. să facă același lucru. Se estimează că colaborarea și comunicarea îmbunătățite prin munca în echipă vor crește productivitatea angajaților cu aproape 20-25%^[5].

Dacă munca în echipă poate face cu adevărat visul să funcționeze, liderii viitorului trebuie să-și dea seama de importanța integrării, de a lua măsuri și de a susține inițiativele companiei dvs. printr-o comunicare la nivel înalt.

2. Fii un comunicator eficient

Comunicarea este fundamentul succesului în afaceri și viață. Nimic de remarcat nu se face fără o comunicare eficientă, dar nu toate comunicările sunt create în mod egal.

Oamenii sunt animale sociale. Nu există nicio modalitate de a vă certa în jurul său, motiv pentru care comunicarea și conversația sinceră pot fi una dintre cele mai eficiente modalități de a vă conduce oamenii și afacerea către succes.

Comunicarea este mult mai mult decât cuvintele pe care le folosim^[6]. Acesta este modul în care ne folosim corpurile și facem expresii faciale, care se pot ascunde în cuvintele pe care le spunem și le alegem nu a zice.

Alegerea să nu spui ceva este, de asemenea, o decizie luată, care ar putea avea consecințe cumplite pentru cei care ascultă suficient de bine pentru a-și da seama. Adevărați lideri ascultă mult mai mult decât vorbesc , dar ascultă să înțeleagă și găsesc modalități de a rezolva problemele cu comentarii și întrebări ulterioare, care este o modalitate excelentă de a conduce prin exemplu.Publicitate

Liderii de nivel înalt înțeleg importanța comunicării, o asociază cu abilitățile asociate de a asculta în mod intenționat, de a pune întrebări și de a folosi gesturi simple pentru aprobare, cum ar fi un cap din cap sau un zâmbet.

Într-o lume plină de distrageri digitale, chatbots, mesagerie online și comunicare bazată pe web, pierdem componenta de comunicare umanistă. Pentru mulți, această lipsă de conexiune umană poate schimba cultura biroului.

Comunicatorii eficienți cunosc dificultățile din aceste practici, deoarece vor exista întotdeauna conversații care trebuie să se întâmple, care sunt incomode, îngrijorătoare și confruntătoare. Liderii adevărați trebuie să fie dispuși să-și arunce egoul deoparte pentru a purta aceste conversații, deoarece știu că lupta temporară merită rezultatele pe termen lung ale succesului și rezultatele îmbunătățite.

Liderii care nu pot purta conversații dificile sau își împărtășesc opiniile reale cu privire la chestiuni vor fi complici la sângerarea lentă și degradarea treptată a corporației. Cultura corporativă a secolului 21 nu va avea timp să-i tolereze pe cei care bat în jurul tufișului și folosesc ineficient mijloace de comunicare . Acești indivizi vor fi lăsați în urmă și nu au nicio șansă să-și găsească drumul înapoi.

3. Arată empatie

Inteligența emoțională este, fără îndoială, una dintre cele mai importante trăsături pe care liderii trebuie să le posede la locul de muncă din secolul XXI. Este un factor orientativ pentru succesul pe termen lung^[7]și construirea de relații, printre mulți alți factori.

Unul dintre cele mai mari puncte forte ale inteligenței emoționale este capacitatea de a arată empatie față de colegii, colegii de muncă și personalul de birou, deci faceți din aceasta o parte integrantă a practicii dvs. atunci când conduceți prin exemplu.

Plasarea în locul altcuiva pentru a-i înțelege perspectiva nu este ușoară, dar este una dintre cele mai rapide modalități de a-ți construi încrederea și de a demonstra că îți pasă. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a construi relații pe termen lung, care pot îmbunătăți cultura companiei^[8].Publicitate

Liderii care manifestă empatie dau tonul interacțiunilor și conversațiilor viitoare, în special cu conversațiile dure care sunt inevitabile la locul de muncă^[9]. Peste 90% dintre profesioniștii în resurse umane, CEO și angajați consideră că empatia este un factor esențial în buna funcționare a unui loc de muncă^[10]. De fapt, este atât de important încât 8 din 10 angajați au declarat că sunt dispuși să părăsească un loc de muncă sau un angajator care nu este empatic^[unsprezece].

Empatia la locul de muncă poate, de asemenea, îmbunătăți semnificativ ansamblul companiei sănătate și bunăstare^[12], cu instituții medicale și spitale care învață acum profesioniștii din domeniul medical cum să folosească empatia în clinică pentru a-și îmbunătăți rezultatele pacienților. Și din moment ce ne putem îmbunătăți^[13]și crește capacitatea noastră de a folosi empatia, este o abilitate care ar trebui să fie în permanență îngrijită și lucrată la ore suplimentare.

Linia de fund

Ca lider, acțiunile și cuvintele tale sunt întotdeauna la microscop. Membrii echipei care depind de tine pentru îndrumare și execuție caută acest feedback constant. În timp ce acțiunile vor vorbi întotdeauna mai tare decât cuvintele, cuvintele și stilul dvs. de comunicare trebuie să fie în concordanță cu ceea ce faceți în timp ce conduceți prin exemplu.

Deși poate părea banal, faptul de a rezolva în mod constant acțiuni și cuvinte va duce la probleme mai semnificative pe drum, pe măsură ce colegii își pierd încrederea în abilitățile tale de a-ți îndeplini îndatoririle.

Nu se poate cere încredere și respect; trebuie câștigate, mai ales la locul de muncă. Titlurile și rolurile îți pot purta responsabilitățile până acum, ceea ce înseamnă că depinde de tine să faci acești pași și să îi implementezi în obiceiurile tale de zi cu zi.

Coerența este cel mai simplu mod de a-ți construi reputația de lider care poate îndeplini sarcini, dezvolta echipa ta și dezvolta platforma companiei tale.Publicitate

Mai multe despre cum să conduci prin exemplu

• Ce face un bun lider: 9 calități critice de conducere
• Cum să fii un lider eficient (Un ghid pas cu pas pentru a-ți actualiza abilitățile de conducere)
• Cum să conduci schimbarea în organizația ta

Credit foto recomandat: CoWomen prin unsplash.com

Referinţă