Cea mai mare problemă de comunicare este că nu ascultăm să înțelegem. Ascultăm răspunsul.

Am fost binecuvântați cu un dar foarte prețios, prietenii mei: darul de a vorbi. Darul limbajului. Darul de a ne putea exprima sentimentele, emoțiile, ideile sau planurile în ceva numit cuvinte. Dar, din păcate, ca în cazul fiecărui cadou, utilizarea excesivă a acestuia poate duce la rezultate neașteptate.

După ce am citit asta, am început să vorbesc mai puțin și să ascult mai mult ...