Cum să lucrați cu diferite stiluri de comunicare în birou
Cu toții avem propriul nostru mod unic de a comunica între noi. Acest lucru este valabil atât în viața noastră personală, cât și la locul de muncă.
Cu toții ne-am întâlnit cu oameni atât la locul de muncă, cât și la joacă, pe care pur și simplu nu pare să-i obținem. Nu numai că nu reușim cu ei, ci sincer ne este greu să înțelegem punctul pe care îl susțin. Poate fi foarte frustrant să interacționăm cu cineva atunci când se pare că suntem la distanță de câțiva kilometri departamentul de înțelegere.
Pe de altă parte, este extraordinar când reușim cu oameni care par să ne aducă. Conversația curge și există un sentiment imediat de conexiune. Există un motiv pentru asta.
În acest articol, vom analiza 4 stiluri de comunicare diferite. Deși ne vom concentra asupra modului de a înțelege și de a lucra cu diferite stiluri de comunicare la birou, acest lucru poate fi valabil și în viața noastră personală. La locul de muncă vă va fi foarte util să cunoașteți aceste diferite stiluri de comunicare.
Odată ce le cunoașteți, veți găsi mai ușor să navigați comunicând cu diferite stiluri de comunicare la birou.
Să analizăm patru stiluri principale de comunicare la locul de muncă.
Cuprins
4 stiluri de comunicare
Există cu siguranță mai mult de 4 stiluri de comunicare. Cu toții avem propriul nostru mod unic de a comunica.
Majoritatea oamenilor tind să aibă componente ale comunicării care să le plaseze mai mult spre unul dintre aceste 4 stiluri. Merită remarcat faptul că foarte puțini dintre noi se încadrează exact într-unul dintre aceste stiluri de comunicare. Avem o tendință mai puternică și arătăm atribute față de una sau două.
Să aruncăm o privire asupra celor patru stiluri principale de comunicare. Vei vedea caracteristici în tine care au similitudini cu una sau mai multe dintre acestea.
De asemenea, vă ajută să vă oferiți o perspectivă asupra stilului de comunicare al altora. Acest lucru vă va permite să fiți mai conștienți de modul în care vorbim, interacționăm și comunicăm între noi și vă va ajuta să fiți un comunicator mai eficient.
1. Funcțional
Un comunicator funcțional este cineva căruia îi place să intre adânc în detalii. Cineva căruia îi place să înțeleagă cum funcționează totul.
Ele tind să fie metodice, orientate spre proces și foarte orientate spre detalii. El sau ea îi place să lucreze cu cronologii și repere.
Gândiți-vă la un comunicator funcțional ca un manager de proiect orientat spre detalii. Le place să vadă întreaga imagine, precum și detaliile care fac ca totul să se întâmple.Publicitate
Un comunicator funcțional îi place să se asigure că înțelege pe deplin proiectele înainte de a începe lucrurile și de a începe.
Comunicatorii funcționali rareori fac greșeli mari, deoarece se concentrează pe numeroasele detalii. Oamenilor le place să lucreze cu comunicatori funcționali, deoarece lucrează la un nivel granular și descoperă posibilele greșeli care pot fi comise.
Sărind direct în ceva și înaripându-l face un comunicator funcțional foarte incomod. Ele pot avea tendința de a fi lungi și prea detaliate, astfel încât, atunci când vă prezentați altora, nu fiți surprinși să vedeți numeroși ochi sticloși în public.
2. Analitic
Comunicatorii analitici au similitudini cu comunicatorii funcționali. Ei tind să fie mai puțin emoționali. Le plac numerele grele și sunt bazate pe date.
Un comunicator analitic îi place conversația directă și nu se descurcă bine cu ambiguitatea sau nuanțele de gri. Ei tind să fie buni la luarea unor decizii corecte, bazate pe fapte, fără bagajul emoțional atașat de acesta. Uneori apar ca fiind reci și fără emoții.
Comunicatorii analitici au puțină răbdare pentru cuvintele și sentimentele emoționale atunci când comunică. Când le spuneți că vânzările au scăzut, vor să știe cât, ca într-un anumit procent.
Unul dintre avantajele lor cu adevărat grozave este că sunt capabili să analizeze problemele în mod logic și analitic. Dezavantajul este că alte persoane le consideră uneori detașate și robotizate.
3. Personal
Oamenii cu un stil de comunicare personal valorizează limbajul emoțional și conexiunea. Ei găsesc multă valoare nu doar în ceea ce spune cineva și în ceea ce gândesc, ci și în modul în care se simt.
A fi buni ascultători și tendința de a fi diplomat sunt mărci comerciale ale comunicatorului personal. Un stil de comunicare personal poate ajuta la calmarea conflictelor și este foarte interesat de sănătatea relațiilor.
Comunicatorii personali apreciază într-adevăr conexiunea și o folosesc ca o modalitate de a descoperi modul în care cineva gândește și simte cu adevărat.
Un mare avantaj pentru un comunicator personal este că stilul lor de comunicare tinde să construiască relații personale profunde cu ceilalți. Ele pot fi lipiciul care ține lucrurile laolaltă.
Dezavantajul este că comunicatorii personali pot fi priviți ca fiind prea atinși sau calzi și neclarați de către comunicatorii analitici. Am o mulțime de trăsături ale unui comunicator personal.
4. Intuitiv
Oamenilor cu un stil de comunicare intuitiv le place să vadă imaginea de ansamblu. Nu le place să se împotmolească în buruieni sau prea multe detalii.Publicitate
Atunci când comunică, de multe ori vor ajunge direct la subiect fără niciun fel de puf. Nu trebuie să audă întreaga poveste sau lanțul evenimentelor pentru a ajunge la rezultatul final, ci doar să treacă direct la lucrurile bune.
Așa cum ți-ai putea imagina, partea pozitivă a unui comunicator intuitiv este că acestea sunt directe. Nu sunt necesare prostii și informații suplimentare, chiar până la sfârșitul jocului.
Partea nu la fel de grozavă a unui comunicator intuitiv este că de obicei le lipsește răbdarea. Când se ocupă de alte stiluri de comunicare, își pierd interesul și se concentrează rapid. Nu sunt mari fani ai tuturor detaliilor sau a procesului pas cu pas care a condus ceva de la punctul A la punctul B.
Din nou, ei sunt minunați să privească imaginea de ansamblu și să fie direct în comunicare. Nu sunt atât de minunați în detaliile comunicării care pot fi o problemă.
Cum să lucrați cu diferite stiluri de comunicare
Acum, că am aruncat o privire asupra celor 4 stiluri principale de comunicare, să aruncăm o privire asupra modului de lucru cu fiecare stil la birou.
În această secțiune, veți învăța cel mai bun mod de a interacționa și de a comunica cu fiecare stil. Ca reamintire, înțelegerea diferitelor stiluri de comunicare vă va ajuta să lucrați și să comunicați mai bine la locul de muncă.
Cum să lucrați cu un comunicator funcțional
Când lucrați cu un comunicator funcțional, iată câteva puncte cheie pe care trebuie să le aveți în vedere.
Întreaga imagine
Amintiți-vă, comunicatorilor funcționali le place să vadă detaliile în legătură cu întreaga imagine. Prin urmare, este o idee bună să le arătați planurile complete despre ceea ce le vorbiți.
Același lucru este valabil și într-o comunicare scrisă. Le place să-și aloce timpul pentru a examina întregul proces și detalii. Pentru ei este important să înțeleagă rolul și responsabilitățile lor în cadrul proiectului.
Oferi feedback
Comunicatorilor funcționali le place să audă feedback pe tot parcursul călătoriei. Oferiți-le conținutul dvs. despre starea lor. Acestea sunt de obicei deschise la feedback-ul de la colegii lor.
Întrebări
Vor tinde să pună multe întrebări. Din nou, acest lucru vine din dorința de a înțelege întregul scop al proiectului înainte de a începe.
Permiteți-le să pună câte întrebări au nevoie. Un comunicator funcțional va funcționa cel mai bine cu un șef sau manager care le permite să pună o mulțime de întrebări ȘI va oferi feedback real.
Acest lucru este de o importanță majoră de reținut atunci când lucrați cu un comunicator funcțional la birou.Publicitate
Cum să lucrați cu un comunicator analitic
Aduceți numerele
Ca o reamintire, comunicatorilor analitici le plac numerele și faptele dificile. Când interacționați cu un comunicator analitic, fiți gata să vă susțineți povestea cu fapte și cifre.
Datele înseamnă totul pentru acest stil de comunicare, deci cu cât aduceți mai mult, cu atât lucrurile vor merge mai bine.
Fii logic Spock
La fel cum Spock spunea întotdeauna despre cum erau sau nu lucrurile logice, la fel este și comunicatorul analitic. Ei trăiesc în lumea logică și nu au mare respect pentru emoții.
Când sunt gata să ia o decizie, aceasta se bazează aproape întotdeauna pe cifre, nu pe modul în care se simt în legătură cu aceasta.
Tăiați chatul chit
Comunicatorii analitici nu sunt mari conversaționaliști. Nu le plac poveștile care dau un punct.
Când interacționați cu acest stil de comunicare, ajungeți la subiect cu datele dvs., faptele și cifrele. Nu-ți pierde respirația în discuții mici. Cel puțin nu petreceți prea mult timp în discuții mici și chit chat.
Cum să lucrați cu un comunicator personal
Deschide
Amintiți-vă că comunicatorii personali se concentrează în primul rând pe relații. Le place să înțeleagă ceea ce simte cineva, precum și să gândească.
Fii dispus să le împărtășești ce părere ai despre un subiect. Nu trebuie să fie nimic prea personal, ci mai mult dacă vă simțiți bine sau nu despre cum merge un proiect. Asta este important pentru ei.
Personal, răspund foarte bine când cineva mi se deschide despre cum se simte în legătură cu ceva. În opinia mea, dezvoltă un sentiment de încredere.
In direct
Comunicatorii personali răspund mai bine la conversație în viața reală, spre deosebire de prin e-mail sau telefon.
Ori de câte ori este posibil, vorbește cu ei în persoană. Ei se dezvoltă prin experiența personală și nu răspund întotdeauna bine la e-mailuri.
Nu transpirați datele
Comunicatorii personali nu răspund la fel de bine la date, valori și numere aproape la fel de mult ca emoția și conexiunile.
Spre deosebire de comunicatorii analitici și funcționali care iubesc și prosperă pe date, acest lucru nu face prea mult pentru comunicatorul personal.Publicitate
Nu vă faceți griji prea mult cu privire la furnizarea de numere detaliate pentru a vă sprijini punctul. Îmi plac datele până la un punct, dar nu pot petrece prea mult timp analizând o foaie de calcul.
Cum să lucrați cu un comunicator intuitiv
Scurt și dulce
Întrucât comunicatorilor intuitivi le place să înțeleagă imaginea de ansamblu fără detalii, este mai bine să păstrăm conversațiile scurte și dulci.
Nu vă faceți griji dacă aduceți multe detalii și instrucțiuni. Păstrați conversația la îndemână.
Nu ezitați să oferiți o imagine de ansamblu rapidă a etapelor procesului sau a imaginii generale, dar nu intrați în buruieni. Un comunicator intuitiv își va pierde repede răbdarea și interesul.
Oferiți imagini vizuale
Întrucât comunicatorilor intuitivi le place să vadă întreaga imagine, a avea un aspect vizual sau două este minunat atunci când interacționează cu ei.
Nu vă mirați dacă scot un pix și hârtie și încep să schițeze ideea despre care vorbiți. Abilitatea de a-l vedea și nu doar de a vorbi este un drum lung cu un comunicator intuitiv.
Permiteți idei
Le place să poată vedea și înțelege imaginea de ansamblu. Dacă gestionați un comunicator intuitiv, permiteți-le spațiul pentru a-și împărtăși ideile.
Lăsați-i să vă vorbească despre ideile lor și oferiți-le o ieșire pentru a împărtăși ideile de ansamblu pe care le aduc la masă. Acesta poate fi un avantaj real dacă îl permiteți și, invers, un punct de dispută, dacă nu.
Concluzie
Am analizat 4 stiluri majore de comunicare pe care mulți dintre noi le vedem la birou. Acum, că ai o bună înțelegere a stilurilor de comunicare, aruncă o privire asupra ta și vezi care este stilul tău de comunicare.
Vi se pare vreuna dintre acestea?
La fel ca majoritatea dintre noi, probabil că vă vizualizați ca fiind în primul rând ca unul dintre cele 4 stiluri cu unele trăsături ale uneia sau două dintre celelalte.
Este important să țineți cont de aceste stiluri de comunicare atunci când lucrați cu alții. După ce înțelegeți și lucrați cu diferite stiluri de comunicare în birou, veți putea comunica mai eficient. Și comunicarea mai eficientă cu ceilalți la birou va aduce dividende bogate în carieră.
Credit foto recomandat: Avatarul utilizatorului rawpixel rawpixel @rawpixel rawpixel prin unsplash.com Publicitate
