Când te gândești la cei mai răi lideri pe care i-ai întâlnit în viața ta, ce trăsături îți amintești? Au condus cu o mână grea? Au prezentat abilități de comunicare slabe? Sau erau pur și simplu științe fără dorința de a învăța de la colegii și angajații lor? Ceea ce au aproape în comun este lipsa de smerenie. Din păcate, umilința nu este de obicei recompensată, iar auto-promovarea predomină. Ceea ce mulți dintre acești lideri nu au descoperit este că smerenia este o trăsătură de conducere subestimată și puternică.

Jim Collins, un renumit cercetător în management, a investit ani de zile în studierea a ceea ce face companiile să aibă succes. Articolul său, Nivelul 5 Leadership: Triumful umilinței și rezolvarea acerbă , publicat de Harvard Business Review, rezumă cercetările sale dintr-un studiu de cinci ani. Collins a aflat că din 1.435 de companii Fortune 500, doar 11 au atins un succes persistent, cu randamente de acțiuni de trei sau mai multe ori față de piață. Ceea ce au în comun aceste companii este că au ceea ce se referă la Collins Lideri de nivelul 5 la cârmă. Liderii de nivelul 5 posedă o combinație de două abilități importante: smerenia și voința profesională.

Puteți învăța smerenia sau este o trăsătură naturală? Continuați să citiți pentru a învăța 7 comportamente implicite ale celor care posedă smerenie și cum le face lideri de succes.Publicitate

1. Ei nu își toacă propriile coarne

Jim Collins este citat spunând că liderii de nivelul 5 sunt un studiu în dualitate: modest și voit, umil și neînfricat. Gândiți-vă la liderii pe care îi respectați. Se laudă cu realizările, inteligența și experiența lor sau este suficientă încrederea lor subevaluată, dar evidentă, pentru a-ți construi admirația?

Când ne gândim la cei mai buni lideri din istorie care posedă dualitatea pe care o discută Collins, ne vin în minte Martin Luther King Jr., Abraham Lincoln și Eleanor Roosevelt. Acești lideri au manifestat încredere, forță și îndrăzneală, fără a-și bate propriile coarne. Au acordat credit acolo unde trebuia creditul și au manifestat, de asemenea, o voință acerbă de a reuși în misiunile lor.

2. Își pun mâinile murdare

Atunci când liderii de afaceri sunt în legătură cu angajații și clienții lor, aceștia iau decizii mai bune cu privire la afacerile lor și construiesc relații. Liderii din orice tip de organizație și la orice nivel pot avea în cele din urmă succes prin contactul și alăturarea cu oamenii din tranșee. Această practică este denumită MBWA Managing By Wandering Around, care a fost inițial inventată de John Young, președintele Hewlett Packard și care a fost renumită de guru-ul de management Tom Peters.Publicitate

Dacă doriți să ieșiți în evidență într-o perioadă în care o abordare de management de sus în jos este populară, faceți un efort pentru a cunoaște oamenii din organizația dvs. și intrați în rolurile lor pentru a înțelege evenimentele pe care altfel le-ați rata. De exemplu, liderul incontestabil Steve Jobs, deși considerat de mulți narcisist, a demonstrat calități de smerenie, murdărindu-și mâinile. CNN a raportat că Jobs a răspuns personal la unele cereri de servicii pentru clienți în timp ce se afla la Apple.

3. Îi împuternicesc pe cei din jurul lor

Liderii care se descurcă cu o mână grea și nu adună contribuția angajaților lor au mai puțin succes decât cei care au încredere în angajații lor. Contrar acestui fapt, liderii care posedă smerenie îi împuternicesc pe ceilalți din jurul lor să ia decizii. Liderii eficienți angajează cele mai bune resurse și au încredere în ei. Când știu că au oamenii potriviți la bord, urmează un stil de management de jos în sus, care le permite angajaților să asiste în procesul de luare a deciziilor cu privire la acțiunile necesare pentru atingerea obiectivelor. Theodore Roosevelt a spus odată: „Cel mai bun executiv este cel care are suficient de bun simț pentru a alege bărbați buni pentru a face ceea ce vrea să facă și suficient de auto-reținere pentru a nu se amesteca cu ei în timp ce o fac.

4. Ei nu joacă Blame Game

Când are loc succesul, liderii care manifestă umilință acordă credite membrilor echipei lor și altor factori. Dacă apare eșecul, aceștia își asumă responsabilitatea. Ceea ce mulți lideri nu își dau seama este că acceptarea vinovării îi împuternicește de fapt să își asume responsabilitatea de a rezolva problema. De exemplu, imaginați-vă că sunteți liderul unei organizații de vânzări și echipa dvs. de vânzări nu are performanțe la un nivel acceptabil. Un lider care nu manifestă umilință ar putea învinui echipa de marketing pentru lipsa de clienți potențiali, echipa de produs pentru produsul slab sau alte persoane implicate în procesul de vânzare. Un lider care manifestă umilință se învinovățește pe sine și dezvoltă un plan de îmbunătățire a performanței.Publicitate

5. Ei gândesc pe termen lung

Liderii care iau decizii rapide pentru a remedia astăzi ceva care în niciun caz nu va aduce beneficii organizației pe termen lung nu acționează cu umilință. Un exemplu excelent de luare a deciziilor pe termen scurt este practica obișnuită de reducere a companiilor profitabile pentru a potoli acționarii. De regulă, disponibilizările reduc cheltuielile, astfel încât numerele sunt favorabile pe termen scurt, ceea ce crește prețul acțiunilor. Această soluție pe termen scurt nu pune în prim plan profiturile pe termen lung sau productivitatea angajaților. De obicei rănește moralul angajaților, pune mai mult stres pe angajații care supraviețuiesc concedierii și împiedică progresul. Gândirea pe termen lung păstrează companiile relevante pentru angajați, clienți și acționari pentru anii următori.

6. Prezintă responsabilitate socială

Liderii corporativi care posedă umilință se străduiesc să obțină schimbări sociale pozitive. De exemplu, USA Today a raportat că CEO-ul Starbucks, Howard Schultz, a spus: „Puteți obține un echilibru fragil între rentabilitate și conștiința socială și, ca urmare, compania dvs. se poate descurca mai bine, iar succesul este cel mai bun atunci când este partajat. Pentru corporații, exemplele de responsabilitate socială includ acordarea de timp liber angajaților pentru a se oferi voluntari, potrivirea donațiilor caritabile ale angajaților, reducerea amprentelor de mediu și practicarea aprovizionării etice. Pentru liderii grupurilor mai mici, voluntariatul și efectuarea altor acte de caritate oferă un exemplu pentru alții din organizația dvs. și arată umilință.

7. Sunt dedicate creșterii oamenilor

Benjamin Franklin a spus odată: Spune-mi și uit, învață-mă și poate îmi amintesc, implică-mă și învăț. Liderii care posedă umilință sunt dedicați creșterii profesionale și personale a oamenilor din afacerile sau organizațiile lor. Nu dețin informații apropiate de veste; mai degrabă practică mentoratul și oferă îndrumare altor indivizi prin transmiterea unor abilități importante, informații și alte cunoștințe. Ei își iau timpul pentru a investi în tineri angajați, lideri de generația următoare și cei care sunt noi pentru organizația lor.Publicitate

Credit foto recomandat: Aplauze / Barney Moss prin flic.kr